台灣無障礙協會
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无障碍旅游注意事项
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无障碍旅游注意事项

 

  适度旅游有益身心健康且能帮助纾解生活或工作压力,对一般人来说也是非常容易的模式。但是「旅游」对身心有碍的朋友们来说,因为自身的不便及无障碍空间不完善,导致出游时,害怕别人异样眼光,加上国人对残障者旅游的漠视,无论是国内旅游或是出国旅游,对他们而言更是一种「奢侈的梦想」。

  行动不方便的朋友,都会有一种想法,想出门但又怕麻烦他人,会担心自己是否成为他人的负担,干脆就都不要出门。

  其实只要在行程的规划上,特别去注意路线安排、时间的掌控、以及餐食和住宿空间问题、交通的方便性…等等,就能够安排一个适合无障碍旅游的行程,让行动不方便的朋友们也可以一同体验乐趣。

 

以下我们特别提出关于无障碍旅游前的注意须知。

自身的行动力

1. 身体状况是否适合长途旅行,是否是合作飞机。

2. 是否需要陪伴者协助,如需陪伴者协助,一定要带陪伴人员。

3. 随身物品:经常使用的药物或物品药剂的检查。

4. 辅具工具是否合适:如轮椅、助行器、拐杖是否已老旧,是否需要检修。

5. 出国前需要保持身体的良好状况,不要受到风寒或感冒。

6.行程规及地点安排

  (1) 旅途过程中的餐厅、饭店、车辆等是否有无障碍空间及设施、是否完善。

   (2) 旅游景点:注意询问参观的景点是否有无障碍设施及无障碍厕所、数量、地点。

环境没办法无障碍,但人的心是可以无障碍的。

  无障碍旅游在行程安排方面,无非就是要特别注意交通、住宿、餐厅、辅具、服务员等方面,以下将列出各行程安排的注意事项。

  太紧凑的行程安排

 

一、 旅行社

旅行社安排无障碍旅行常发生以下问题,若是希望透过旅行社安排,务必将需求详细清楚的说明。

  • 旅行社对于行动不便者的特性不够了解。
  • 对于饭店与景点的无障碍设施不够清楚。
  • 没有站在行动不便者的角度思考旅游行程。
  • 为了商业利益而忽略了行程安排是否过于紧凑与内容是否符合行动不便者。
  • 对于景点的无障碍设施不够了解,常常将车子停距离景点大门过远地方或者在没有无障碍斜坡的地方下车,均未考虑行动不便者是否可以负荷。

 二、  交通

1.公交车

在台湾的公交车有低地板公交车、无障碍升降椅观光巴士,用以方便轮椅、行动不便者使用。

 

 

 

可以利用公交车app搜寻有低地板公交车的班次

 2.游览车

台湾越来越多旅行业者与游览车业者合作,使用无障碍巴士接送轮椅、行动不便者旅行。在没有游览车有升降设备或低地板设施的情况下,可以自备斜坡板,以利轮椅、行动不便者上车。

 

 

 

 

 3.中小型巴士

可以藉由中小型无障碍巴士或复康巴士来接送短程的行动不便者。 
 

 

 

 4.出租车

无障碍出租车有分为升降式、斜坡式,在台湾轮椅者、行动不便者短程的旅游时经常会使用,有预约专线可以拨打,提早预约使用。

 

 

 

 5.高铁

设有符合行动不便者使用较矮的柜台,网关也设有符合行动不便者通行的出入口;第七节车厢专为轮椅者、行动不便者设立的,车门较宽,且有轮椅座位,高铁有贴心服务人员协助推轮椅。

 

 

 

                   
                   
                    

高铁无障碍电梯内扶手

高铁车厢与站台间高低无落差

第七节专用车厢

 

6.火车

可以请火车站务人员协助搬运斜坡板,以供轮椅者、行动不便者使用。

 

 

 

 

7.轮船

日月潭圣爱二号、旗津渡轮,都架设有斜坡板,轮椅者、行动不便者都可以搭乘。

 

 

 

旗津渡轮

日月潭圣爱二号

浮动码头无高低落差

 

8.飞机

从台湾飞往金门、马祖的小飞机,都会为了身障者架设斜坡,以利轮椅者、行动不便者使用;国际航程或者是长途飞行,飞机大部分会使用升降梯接送轮椅。

 

 

 

三、住宿

 

 

  • 大厅通道需平坦,门口高低落差太大则需设有坡道。
  • 饭店需设有高度较低,符合身心障碍者使用的柜台。

 

 

 

  • 房间门口或浴室门口的门坎需顺平,房门设计应方便轮椅能靠近开门。

 

 

  • 需设有无障碍电梯、按钮,走道应可使两台轮椅通过。

 

 

 

 

 

  • 房内需有无障碍厕所。

 

 

  • 房内通道需宽敞桌子需让轮椅可靠近,方便使用。

 

 

  • 床头需设有服务铃,电器插座与开关设置高度应70-100公分处。

 

四、餐厅

  • 注意入口处需宽敞无门坎,或在高低差处设置斜坡。
  • 座椅采可活动式的、且有靠背,有足够的容膝空间。
  • 通道需宽广,符合身心障碍者、轮椅者进出。
  • 地板上有无防滑设计。

 

 

大多数餐厅厕所经常忽略行动不便者,厕所需注意:

  • 注意马桶旁需有两处求助铃。
  • 注意水龙头是否可及。

 

五、辅具

  若当地景点一定要去的,没有无障碍设施,则应先过好功课,规划自己应如何克服,需要携带那些辅具以辅助自己使用。出国或旅游前信息充足,了解所到之处所有的无障碍设施,以免到了当地设施不足,反而煞羽而归。

 

 

  • 阶梯式弯曲式坐椅。

 

 

  • 阶梯式直斜式坐椅。

 

 

 

  • 无障碍升降平台。

 

 

 

  • 楼梯附挂式轮椅升降平台。

 

 

  • 斜坡板。

 

 

  • 轻型斜坡板。

 

其他辅具还有各式轮椅、导盲犬等。生活中像是木箱、椅子、雨伞、木板等,都可以作为简易辅具。

六、服务员

  人也是一个很好的辅具,如果有很热心的志工、推轮椅技术不错、有同理心的志工或照顾者随行,都将是最好的旅行陪伴者,且将会使整趟行程更加轻松且安全。

客运司机协助身心障碍者固定轮椅位置。

无障碍出租车司机协助身心障碍者固定轮椅位置。

机场地勤人员协助推轮椅。

老人院内护理人员与志工协助推轮椅。

七、选择无障碍标示清楚的地点

 

 

 

  旅行不比在家里舒服,多少会冒险,心里应该有所准备,旅行可以让自己增广见闻,并应将旅行所可能发生的风险都在自己可以掌握之中。

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